- Mennyi a szállítási költség?
- Miért érdemes regisztrálnom az oldalra?
- Hogyan tudok rendelni?
- Nem tudok rendelni, megrendelitek helyettem?
- Nem vagyok elégedett a kapott termékkel. Mit tehetek?
- Túl sok terméket raktam a kosaramba, de én csak 1-et szeretnék!
- Szeretnék tételt törölni a kosaramból. Hogyan?
- Van kuponkódom - hogyan tudom beváltani?
- Miért nem biztonságosabb az utánvét, mint a bankkártyás vagy előreutalásos fizetés?
1. Mennyi a szállítási költség?
30.000 Ft feletti rendelésnél ingyenes, alatta akár 990 Ft. Kérjük tájékozódj az elérhető szállítási módokról és áraikról ide kattintva!
2. Miért érdemes regisztrálnom az oldalra?
6 okunk is van, amiért érdemes regisztrálnod:
- 2. rendelésed után automatikusan új, kiemelt vásárlói csoportba kerülsz és innentől kezdve minden egyes termékre 5% kedvezményt kapsz.
- Törzsvásárlóvá válsz, ha rendeléseid összértéke meghaladta az 50.000 Ft-ot. Ekkor már 10% kedvezményt kapsz minden termékből, az akciós termékek árából is lejön ez a 10% és a kiemelt kampányainkban (végkiárusítások, Black Friday) a többi vásárlóhoz képest is olcsóbb árat fogsz kapni.
- Megrendeljük helyetted, amit szeretnél - Nem tudod, hogy rendelj az oldalunkon? Gond egy szál se: segítünk! Küldd el nekünk, mit szeretnél rendelni, és mi megrendeljük neked. Erről bővebben a 4-es pontban olvashatsz!
- Okosabb kosarat - bármilyen terméket is adj hozzá a kosaradhoz, az benne is marad addig, amíg te tovább válogatsz vagy vissza nem térsz az oldalra.
- Rendeléseidet elmentjük - azokat bármikor visszanézheted a jövőben.
- Véleményeket írhatsz a megrendelt termékeidről - oszd meg a véleményedet a többi látogatóval.
Ugye milyen jól jársz nálunk? Regisztrálj már most »
3. Hogyan tudok rendelni?
Ha ezt a szöveges útmutatót követed, akkor garantáltan sikerül megrendelned a kiszemelt terméket!
- Az oldalunkon belül böngészhetsz a kiválasztott kategóriákban, terméklapokon. Minden egyes termék alatt, és az oldalán belül találsz egy KOSÁRBA gombot.
- A KOSÁRBA gombra kattintva bekerül a kosaradba a termék. Meg is tudod nézni a kosarad tartalmát.
- Ha ezek után a PÉNZTÁR gombra kattintasz, itt a rendeléshez szükséges adataid megadása után tudod véglegesíteni a rendelést.
- Mi feldolgozzuk a rendelésed, és a lehető leggyorsabban átadjuk a futárnak, hogy minél előbb megérkezzen hozzád!
4. Nem tudok rendelni, megrendelitek helyettem?
Gond egy szál se: segítünk!
Csak küldd el nekünk elérhetőségeink egyikén, amit szeretnél rendelni, és mi megrendeljük neked!
1. lépés
Készítsd elő adataid a rendeléshez: milyen terméket és mennyit szeretnél, neved, címed, email címed és telefszámod!
2. lépés kapcsolatfelvételi módok.
Élő chat az oldalunkon - a bal alsó sarokban a chat gombra kattintva beszélhetsz velünk (hétköznapokon elérhető)
Emailben: ugyfelszolgalat@homemode.hu
Az oldalunkon keresztül: Kapcsolat oldal
Messengeren: Messenger üzenetben
3. lépés: írd meg nekünk, és mi visszajelzünk!
5. Nem vagyok elégedett a kapott termékkel. Mit tehetek?
Ha nem vagy elégedett vásárolt termékeddel, vagy nem pont olyat szerettél volna, amit kaptál, 14 napon belül visszaküldheted nekünk és visszatérítjük a teljes vételárát. Ehhez csak írnod kell az ugyfelszolgalat@homemode.hu email címre és intézzük majd az ügyed.
6. Túl sok terméket raktam a kosaramba, de én csak 1-et szeretnék!
Gond egy szál se, így tudsz módosítani mennyiséget a kosaradban!
7. Szeretnék tételt törölni a kosaramból. Hogyan?
Menj a kosár oldalra.
- Kattints a "-" gombra annál a terméknél, amelyiket ki szeretnéd teljesen törölni a kosaradból
- Várj 2-3 másodpercet
- Kész, a termék törlődött a kosaradból
- Jegyezd meg a kuponkódot! Írd le papírra vagy másold ki egy file-ba.
- Helyezz termékeket a kosaradba!
- Menj a kosár oldalra, majd ha mindent rendben találsz, menj tovább a pénztár oldalra.
- A pénztárban a "Kuponkód megadása" résznél gépeld be a kódot, majd nyomj a "Beváltás" gombra.
9. Miért nem biztonságosabb az utánvét, mint a bankkártyás vagy előreutalásos fizetés?
Sokan úgy gondolják, hogy az utánvétes fizetés biztonságosabb, mert csak akkor kell fizetni, amikor a csomagot átvették. Azonban ez a megközelítés nem mindig a legjobb választás. Íme néhány ok, amiért az utánvét nem feltétlenül biztonságosabb, sőt, bizonyos helyzetekben kevésbé előnyös:
-
A csomag tartalmát nem ellenőrizheted átvétel előtt:
Utánvétes fizetésnél a futárnál csak az összeget fizeted ki, de nincs lehetőséged megnézni, hogy a csomagban valóban azt kaptad-e, amit rendeltél. Ha a termék hibás, hiányos, vagy nem azt küldték, amit rendeltél, akkor is ki kell fizetned. -
Visszatérítés bonyolultsága:
Ha problémád van a rendeléssel, a visszatérítési folyamat utánvétes fizetésnél gyakran időigényesebb, mert a pénzt készpénzben fizetted ki, és nem lehet egyszerűen visszautalni. Bankkártyás fizetésnél a visszatérítések gyorsabbak és automatizáltabbak. -
Utánvétes csomagok átvételének kockázata:
Ha nem tudod időben átvenni a csomagot, az utánvét költségei visszautasítás esetén is téged terhelhetnek. Emellett előfordulhat, hogy olyan csomagot kell átvételezned, amelyet valójában nem is rendeltél meg (pl. átverések esetén). -
Bankkártyás fizetés erős vásárlóvédelemmel jár:
Ha online bankkártyával fizetsz, a legtöbb bank és kártyatársaság erős vásárlóvédelmi szabályokat kínál. Ha a rendelésed hibás, nem érkezik meg, vagy átverés áldozata lettél, sok esetben könnyen visszakaphatod a pénzedet a banktól. -
Előreutalás – megbízható partnereknél biztonságos:
Az előreutalás is megbízható lehet, ha egy hiteles, jól ismert webshopnál vásárolsz. Ha egy webshopnál nincs bizalmad az előreutaláshoz, érdemes átgondolni, hogy valóban érdemes-e ott rendelni.
Összegzés:
Az utánvétes fizetés nem garantálja, hogy biztonságban vagy a problémáktól, sőt, bizonyos helyzetekben több kockázatot jelenthet, mint a bankkártyás vagy előreutalásos fizetés. A modern fizetési rendszerek fejlett védelmet nyújtanak a vásárlóknak, és a vásárlóvédelemnek köszönhetően sokkal gyorsabban és könnyebben megoldódnak az esetleges problémák.
Bízz meg egy megbízható webshopban, és válaszd azt a fizetési módot, amely a legkényelmesebb és legbiztonságosabb számodra!
